ਉਹਨਾਂ ਜਾਂਚਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਦੇ ਹਨ
- ਐਪ ਸੰਸਕਰਣ, ਡਿਵਾਈਸ ਮਾਡਲ, ਓਪਰੇਟਿੰਗ-ਸਿਸਟਮ ਸੰਸਕਰਣ ਅਤੇ ਅਸਫਲ ਹੋਈ ਕਾਰਵਾਈ ਨੂੰ ਨੋਟ ਕਰੋ। ਅਸਲ ਫ਼ਾਈਲਾਂ, ਐਨਕ੍ਰਿਪਟਡ ਵਾਲਟ ਅਤੇ ਰਿਕਵਰੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖੋ। ਪਹਿਲੀ ਫਿਕਸ ਵਜੋਂ ਐਪ ਸਟੋਰੇਜ ਨੂੰ ਅਣਇੰਸਟੌਲ ਜਾਂ ਸਾਫ਼ ਨਾ ਕਰੋ।
- ਆਯਾਤ ਜਾਂ ਪੂਰਵਦਰਸ਼ਨਾਂ ਲਈ, ਡਿਵਾਈਸ ਸਟੋਰੇਜ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਅਤੇ ਕੀ ਫਾਰਮੈਟ ਸਮਰਥਿਤ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਗੈਰ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਟੈਸਟ ਫਾਈਲ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਡੀਕ੍ਰਿਪਟਡ ਨਿਰਯਾਤ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਉਦੋਂ ਹੀ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਵਾਲਟ ਦੇ ਬਾਹਰ ਪੜ੍ਹਨਯੋਗ ਕਾਪੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
- ਕਲਾਉਡ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ, ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ, ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਖਾਤੇ ਦੀ ਪਹੁੰਚ, ਚੁਣੀ ਗਈ ਵਾਲਟ ਦੀ ਸਿੰਕ ਸੈਟਿੰਗ ਅਤੇ ਸਟੋਰੇਜ ਭੱਤੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਿਵਾਦ ਨੋਟਿਸ ਪੜ੍ਹੋ। ਇੱਕ ਕੈਮਰਾ ਜਾਂ iCloud ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਇੱਕ ਸਿਮੂਲੇਟਰ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀ; ਕਿਸੇ ਭੌਤਿਕ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਇਸ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
ਇੱਕ ਉਪਯੋਗੀ ਸਹਾਇਤਾ ਬੇਨਤੀ ਭੇਜੋ
iOS ਅਤੇ Android 'ਤੇ, ਐਪ ਅਤੇ ਵਾਲਟ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਸਮਰਥਨ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਵਾਲਟ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਐਪ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਹਾਇਤਾ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਅਤੇ ਸਮਰਥਨ, ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਬੇਨਤੀਆਂ, ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਮਦਦ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਲਿੰਕ ਜਨਤਕ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹਨ; ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਬੇਨਤੀਆਂ ਇਨ-ਐਪ ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਦੀਆਂ ਹਨ। ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਸੀ ਅਤੇ ਸਹੀ ਗੈਰ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਗਲਤੀ ਟੈਕਸਟ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਜਵਾਬ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।
ਕਦੇ ਵੀ ਕੋਈ ਰਿਕਵਰੀ ਵਾਕੰਸ਼, ਅਨਲੌਕ ਪੈਟਰਨ, ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਕੋਡ, ਸਾਂਝਾ ਗੁਪਤ, ਨਿੱਜੀ ਫਾਈਲ ਜਾਂ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਸਮੱਗਰੀ ਵਾਲਾ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ ਨਾ ਭੇਜੋ। ਸਹਾਇਤਾ ਕਿਸੇ ਵਾਲਟ ਨੂੰ ਡੀਕ੍ਰਿਪਟ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਰਾਜ਼ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ। ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਉਦਾਹਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਸਿੰਥੈਟਿਕ ਨਮੂਨਾ ਫਾਈਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
ਨਵੇਂ ਇੰਟਰਫੇਸ ਲਈ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ
App Store ਅਤੇ Google Play ਰੀਲੀਜ਼ ਵਿਕਾਸ ਚੇਂਜਲੌਗ ਵਿੱਚ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਬਟਨ ਗੁੰਮ ਹੈ, ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤੇ ਸੰਸਕਰਣ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਬੇਨਤੀ ਵਿੱਚ ਸੰਸਕਰਣ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਨੁਕਸ ਤੋਂ ਰੀਲੀਜ਼ ਫਰਕ ਨੂੰ ਵੱਖ ਕਰ ਸਕੀਏ।